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2020年12月17日更新 製造に伴う出荷再遅延のお詫び (鈴原るるモデル、健屋花那モデル、白雪巴モデル)

2020/12/17

平素よりZeeny.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日、弊社コラボレーションモデルにおきまして、出荷遅延のご連絡をさせていただいておりますが、さらに、輸送時に一部商品の箱や包装に傷や汚れがついたものがあることが判明いたしました。そのため、すべての商品を再検品し、問題ないものを予約順に発送しております。

お届けが遅れておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。現時点で未発送のご購入者様には、直接メールにてご連絡を差し上げております。ご確認くださいませ。

商品の到着を楽しみに待っていただいているお客様には、ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。できるだけ早くお客様のお手元にお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

遅延の対象となる製品

<「Zeeny Lights」コラボレーションモデル>
・Zeeny Lights ✕ 鈴原るる
・Zeeny Lights ✕ 健屋花那
・Zeeny Lights ✕ 白雪巴

遅延による発送予定(目安)

・Zeeny Lights ✕ 鈴原るる: 順次発送中。2020年12月末までにお届け予定
・Zeeny Lights ✕ 健屋花那: 順次発送中。2021年1月末までに順次お届け予定
・Zeeny Lights ✕ 白雪巴: 2021年1月末までに順次お届け予定

なお、今後の状況により変更させていただくこともございます。その際には改めてWEBサイトでのご案内およびメールでのご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をおかけしている中誠に恐縮でございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

尚、本商品の販売、製造、発送については株式会社ネインが行っております。本件については、弊社お問い合わせ先に直接ご連絡ください。

本件に関するお問い合わせ先
https://nain.zendesk.com/hc/ja/requests/new
受付時間:平日 午前10時から午後5時まで
午後5時までのお問い合わせについては、2営業日以内を目安に回答させていただきます